海報新聞記者 滿倩倩 濟南報道
6月2日，一場以“服務(wù)業(yè)”為主題的省級大會，在濟南落下帷幕。
過去，“好客山東”吹響了文旅的沖鋒號，“好品山東”亮出了制造的質(zhì)檢章。如今，一個新的品牌又站到了聚光燈下——“山東服務(wù)”。
在奮進“十五五”的當(dāng)口，當(dāng)江蘇等兄弟省份早已將服務(wù)業(yè)視為經(jīng)濟增長的“主引擎”，一向以“大象經(jīng)濟”著稱的山東，也終于掀開了那張蒙在“幕后英雄”臉上的薄紗。這場大會釋放的信號清晰而強烈：山東不僅要搞服務(wù)業(yè)，而且要搞出大動靜。
問題是，山東的服務(wù)業(yè)，到底要“破”什么“壁”，又要往哪里“突圍”？
6月2日上午，全省服務(wù)業(yè)大會在濟南召開。（圖片來源：大眾新聞）
破“配角”之壁：服務(wù)業(yè)已成“壓艙石”
在很多人的印象中，山東是一個重工業(yè)、大制造、硬核工廠的省份。但數(shù)據(jù)早已翻篇。
2025年，山東服務(wù)業(yè)增加值達到55881億元，占GDP比重54.1%，對經(jīng)濟增長貢獻率高達59.1%，拉動經(jīng)濟增長3.2個百分點。這意味著，山東經(jīng)濟的“半壁江山”已在不知不覺中，由那些看不見、摸不著卻觸動人心的“服務(wù)”撐起來了。
另一邊，全球坐標(biāo)也在拉伸視野。發(fā)達國家服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重普遍在70%上下，全國平均水平為57.7%。山東54.1%的占比略低于全國平均水平，但追趕空間依然很大。更關(guān)鍵的是，服務(wù)業(yè)早已不只是“餐館旅店快遞站”?？萍佳邪l(fā)、軟件信息、現(xiàn)代金融、供應(yīng)鏈管理……這些高端生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，正成為制造業(yè)升級的“隱形翅膀”。
服務(wù)業(yè)的分量，也在民生煙火里激蕩回響。在濟南，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開進了居民家門口，老人們能切身體會到養(yǎng)老服務(wù)的便利；在威海，港口工作人員輕點鼠標(biāo)，智能理貨平臺就讓作業(yè)效率提升了60%以上；在臨沂，興程智慧物流園與濟鐵物流園高效聯(lián)動，貨物像坐地鐵一樣高效流轉(zhuǎn)，構(gòu)建起通達國際的物流大通道。這些如毛細血管般遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)業(yè)態(tài)，一頭連著經(jīng)濟引擎的轟鳴，一頭牽著萬家燈火的冷暖。
所以，第一個要破的“壁”，就是“服務(wù)業(yè)是配角”的舊認知。
破“短腿”之壁：差距在哪里？
不久前，“春游齊魯”服務(wù)消費季上，有文旅從業(yè)者感嘆：“我們的海很藍，山很美，但冬天就沒人。游客看一眼就走，留不住錢?！?/span>
這句話，戳中了山東服務(wù)業(yè)發(fā)展中的尷尬。
山東的“家底”不可謂不厚，41個工業(yè)大類全國最全，274家制造業(yè)單項冠軍，為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提供了廣闊融合空間。但翻開“成績單”的另一面：54.1%的占比仍低于全國平均；科技研發(fā)、人工智能等高端服務(wù)供給不足；養(yǎng)老、托育、高品質(zhì)家政等生活性服務(wù)業(yè)還有不少“槽點”。
再看一組服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)：2025年上半年，全省服務(wù)業(yè)進出口161.1億美元，同比增長12.1%，其中金融服務(wù)、保險服務(wù)、個人文化和娛樂服務(wù)分別增長60.1%、47.8%和43.6%，增長勢頭雖強勁，但總體規(guī)模仍然偏小。
這折射出一個真相：山東服務(wù)業(yè)發(fā)展的深層矛盾，是產(chǎn)品與服務(wù)之間、制造與研發(fā)之間、傳統(tǒng)與新興之間的“裂谷”尚未跨越。這次大會，省領(lǐng)導(dǎo)明確要求“聚焦產(chǎn)業(yè)升級，加力推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展”，把科技服務(wù)、信息軟件、現(xiàn)代物流等推到前臺。
破“短腿”之壁，刻不容緩。
破“兩張皮”之壁：“焊死”服務(wù)與制造
服務(wù)業(yè)擴能提質(zhì)，不能靠喊口號。要活得好，先得“融”得好。過去，服務(wù)被視作制造的“附庸”；如今，山東正在將兩者牢牢“焊”在一起。
目光投向威海，君樂輪胎這家看似傳統(tǒng)的制造企業(yè)，正憑借“胎聯(lián)網(wǎng)3.0”顛覆行業(yè)玩法。它不再只賣輪胎，而是推出“輪胎即服務(wù)”的全新模式，為客戶提供覆蓋產(chǎn)品全生命周期的深度服務(wù)，變“賣輪胎”為“保安全”。憑借這一融合創(chuàng)新，君樂輪胎成功入選省級兩業(yè)融合試點，2026年產(chǎn)值目標(biāo)12億元，海外市場占比提升至60%。
在臨沂，新明輝安全科技有限公司從一家30平方米的勞保門店起步，將傳統(tǒng)勞保用品生意重新定義為“工業(yè)安全品數(shù)字供應(yīng)鏈科技服務(wù)商”。它整合全球11個國家3000余家品牌資源，形成超40萬SKU的產(chǎn)品矩陣，服務(wù)全國超35萬家企業(yè)客戶，用自主研發(fā)的“NEBULA星云系統(tǒng)”實現(xiàn)“買全球、賣全球”。在全省服務(wù)業(yè)大會上，新明輝作為企業(yè)代表登臺發(fā)言，折射出的是山東對這類“科技+服務(wù)”復(fù)合型新物種的殷切期盼。
如今，山東已布局建設(shè)一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點項目，引導(dǎo)資金精準投向人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、檢驗檢測等領(lǐng)域，推動服務(wù)與制造的深度融合。
“破壁”的實質(zhì)，是把研發(fā)設(shè)計、數(shù)字科技、智慧物流、金融服務(wù)，像焊槍一樣牢牢“焊”進制造業(yè)的每一個細胞。
圖片來源：最威海是環(huán)翠公眾號
突圍，在煙火氣中尋找答案
如果說生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是山東的“硬支撐”，那生活性服務(wù)業(yè)就是這塊招牌的溫度。
老齡化浪潮下的山東，面對的是“9073”的養(yǎng)老格局挑戰(zhàn)。在威海環(huán)翠區(qū)，“創(chuàng)新嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式”入選了2025年度全省養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域典型案例。從機構(gòu)運營到社區(qū)聯(lián)動，從日間照料到上門服務(wù)，環(huán)翠區(qū)累計建成養(yǎng)老機構(gòu)22家、社區(qū)老年人日間照料中心110處、社區(qū)食堂20處，“見縫插針”布局養(yǎng)老設(shè)施，讓老人們在家門口吃上熱氣騰騰的“暖心飯”。
在文旅賽道，臨沂瑯琊古城以一場演藝喚醒了整座城市的文化靈魂。從非遺體驗到夜間經(jīng)濟，從歷史沉浸式互動到全場景消費，瑯琊古城開業(yè)至今累計接待游客超千萬人次，綜合營收突破12億元，外地游客占比高達76%。它用“文化味+煙火氣”的姿態(tài)證明，山東的服務(wù)業(yè)，不止是“喝啤酒吃蛤蜊”，更能承載起中國人最深層的文化共鳴與精神消費。
這次大會強調(diào)“堅持擴能和提質(zhì)并舉”，推動養(yǎng)老托育、醫(yī)養(yǎng)健康、家政服務(wù)提檔升級。這是山東從“制造大省”向“服務(wù)強省”轉(zhuǎn)型的生動注腳。
突圍還得向外看。服務(wù)貿(mào)易是山東的短板，也是潛力板。2025年，青島獲批服務(wù)業(yè)擴大開放綜合試點，一體化推進各項試點任務(wù)。2026年，山東發(fā)布“十大伙伴行動”計劃，推進“千帆出?！睂ｍ椥袆?，大力發(fā)展知識密集型服務(wù)貿(mào)易。即將在青島舉行的第七屆跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人峰會，將為山東服務(wù)業(yè)開放搭建全球?qū)悠脚_，讓更多“山東服務(wù)”走出去。山東已經(jīng)按下了“快進鍵”。
圖片來源：大眾網(wǎng)
做大“山東服務(wù)”，靠什么再破一局？
服務(wù)業(yè)的崛起，從來不是一座孤島的故事。它需要需求端開“天窗”，更呼喚供給端打破“舊飯碗”。
山東服務(wù)業(yè)若想再破一局，關(guān)鍵在于三把“鑰匙”。
第一把鑰匙是“融”。實行服務(wù)業(yè)“鏈長制”，推動制造業(yè)企業(yè)向“產(chǎn)品+服務(wù)”一體化解決方案轉(zhuǎn)型，把服務(wù)深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈。
第二把鑰匙是“活”。針對服務(wù)業(yè)“輕資產(chǎn)”“軟資產(chǎn)”特性，創(chuàng)新融資模式，用好金融信貸、人才引進等“組合拳”，讓市場活起來。
第三把鑰匙是“闖”。不怕與國際巨頭同臺競技，主動融入全球服務(wù)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)，在開放中練就真本領(lǐng)。
服務(wù)業(yè)興，則強省興；服務(wù)業(yè)優(yōu)，則民生優(yōu)；服務(wù)品牌亮，則強省名片響。
從“好客”到“好品”再到“好服務(wù)”，山東正在完成一次深刻蛻變。這背后，是一個經(jīng)濟大省邁向高質(zhì)量發(fā)展新高度的雄心，更是一個擁有過億人口、數(shù)萬億市場的大省，對人民美好生活向往作出的溫暖回應(yīng)。
這場服務(wù)業(yè)大會，就是起跑令。接下來要看的，是山東如何真正破壁，闖出一片新天地。
來源：海報新聞
編輯：張萌 李婕寧
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：王桂林
